L’évolution des techniques de management des ressources humaines a permis aux responsables d’entreprises de mettre sur pied de nouvelles mesures pour développer leurs projets avec plus d’efficacité. Parmi ces stratégies de management de missions, il y en a deux qui retiennent particulièrement l’attention. Il s’agit de la délégation et le travail collaboratif (le crowdsourcing). En partant de leur principe de fonctionnement et de leurs avantages, découvrez dans cet article comment faire la distinction entre ces deux techniques.
Le crowdsourcing est une pratique de travail qui consiste à faire appel au grand public, amateurs ou professionnels, pour non seulement, proposer et créer des éléments portant sur la politique de l’entreprise, mais aussi pour réaliser des prestations.
En d’autres termes, c’est un système d’approvisionnement par la foule pour la conception et la réalisation d’un produit ou d’un service. L’appel à la candidature porte par principe sur les éléments suivants : le choix de la marque, la création de slogan, la création des vidéos ou l’idéation.
La délégation quant à elle, est une opération par laquelle une personne (délégant) charge une autre (délégué) d’exercer ses pouvoirs ou une autorité à sa place, ou encore de s’engager à faire une prestation. Autrement dit, la délégation est l’acte par lequel on octroie les capacités à un individu d’agir en notre lieu et place.
Les éléments qui permettent de différencier le crowdsourcing de la procuration (délégation) reposent essentiellement cependant, sur le principe de fonctionnement propre à chaque technique.
Créé par les rédacteurs Jeff Howe et Mark Robinson, le travail collaboratif opère sur la base d’un principe simple : celui de faire participer les fans de vos produits sur les réseaux sociaux. Le but de cette technique de collaboration vise à rassembler la créativité, l’intellect et le savoir-faire résultant d’un grand nombre d’acteurs internes et externes à l’entreprise pour découvrir et varier les points de vue. Les plateformes de media utilisent généralement à cet effet, les techniques suivantes :
Pour permettre au public de laisser leur impression en ligne, vous pouvez indiquer une partie pour les commentaires. Un message tel que « faites vos commentaires ici » sera suffisant. Cela vous aidera à collecter les points de vue et savoir quelles mesures seront les plus adéquates pour vous.
En mettant les individus en compétition, vous aurez la garantie de réveiller leur génie et de recueillir les meilleures idées, surtout si vous y joignez des lots et des prix à gagner. Alors, vous pourrez procéder à une collaboration en ligne.
Les clients préfèrent donner leurs avis sur les produits et services qu’ils utilisent au quotidien. Cela leur permet au mieux d’exprimer leurs sentiments et leurs opinions, et de travailler en collaboration. En tenant compte de ces avis, vous leur donnerez le sentiment d’être connecté au dit produit.
Pour savoir comment gérer une équipe de travail grâce à la délégation, vous devez au préalable maitriser ses règles. De ce fait, il est conseillé que la concession des pouvoirs lors de la mission se fasse sous forme de contrat articulé sur les points suivants :
Les bienfaits du travail en collaboration ne sont plus à démontrer. Si vous décidez d’employer cette technique dans votre entreprise, vous gagnerez de nombreux bénéfices parmi lesquels :
Déléguer vos pouvoirs vous fera gagner à bien plus de niveaux: