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 Par [Sébastien Rivière](https://news.sebastienriviere.com/blog/author/sébastien-rivière)   |  7, février 2019

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**Votre mission si vous l’acceptez :**

- Délivrer une expérience PREMIERE CLASS à nos clients, être à leur service et entretenir avec eux des relations authentiques et puissantes en prenant les CODES du LUXE à la française.
- Sélectionner et manager les meilleurs talents amenés à intervenir sur les différents projets de l’entreprise
- Assurer le développement de l’activité de nos clients, à travers la conception et l’implémentation des process de structuration
- Soutenir et appliquer les stratégies de déploiement marketing de l’activité
- Activer le développement commercial de l’entreprise et assurer le suivi des résultats de l’activité de façon optimale
- Assurer la mise en place de la relation clientèle et veiller à créer une ambiance bienveillante
- Organiser le travail et s'assurer de la bonne transmission des informations à son équipe
- Gérer les relations avec les fournisseurs et sous traitants
- Participer activement à la fidélisation du client et tenir à jour un cardex Clients

Cette liste n’est pas exhaustive, votre fonction supposera une adaptation constante à des situations de forte activité et de gestion spécifique de relations clients.

 

**Votre profil :**

- Vous souhaitez aider les entreprises à se révéler afin d’atteindre des résultats exponentiels, pour construire un monde meilleur.
- Vous disposer d’une connaissance fine de l’entreprise digitale, de ses codes et des stratégies webmarketing
- Vous êtes efficace, proactif, et avez le sens des responsabilités
- De nature positive et organisée, vous savez gérer les priorités
- Vous savez faire preuve d’empathie et d’intelligence sociale
- Vous communiquez et négociez avec aisance, à l’écrit comme à l’oral
- Doté d’un sens très poussé du service client, vous savez vous montrer patient face à un public difficile ou des situations imprévues
- Vous êtes intègre, adaptable et coachable (afin de se remettre en question au quotidien avec les nouvelles technologies ou encore stratégies à implémenter)
- Flexible et résistant au stress, vous savez anticiper les besoins et les demandes des clients, et de leurs partenaires
- Pédagogue, vous n’avez pas de difficulté à diriger une équipe et déléguer efficacement
- Vous avez idéalement une connaissance approfondie de G-Suite, et êtes à l’aise avec l’informatique et les nouvelles technologies

 

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